禁锢密室合法购买途径及消费者权益保护须知

禁锢密室合法购买途径及消费者权益保护须知 📜

🔥 最新动态（2025年9月11日更新）

1. 国家消费补贴政策延续：第三批690亿元消费补贴开放申领，涵盖家电、数码产品等，截止至12月31日，购买密室相关设备可关注地方平台（如“粤焕新”）获取优惠。
2. 司法保护升级：最高人民法院发布反不正当竞争典型案例，严打“傍名牌”“虚假宣传”等行为,消费者维权更有法可依。

🔍 常见问题解答

Q1：禁锢密室的合法购买途径有哪些？

A1：

• 数字版游戏：可通过Steam平台购买《禁锢密室（CHAINED BACKROOMS）》，原价22元，首发优惠18.7元，支持1-4人合作,需注意配置要求。
• 实体密室体验：选择已备案的剧本娱乐场所，根据五部委通知，合法场所需完成以下步骤：
  • ✅ 经营范围登记为“剧本娱乐活动”；
  • ✅ 完成剧本脚本备案（通过全国文化市场技术监管与服务平台）；
  • ✅ 设置适龄提示，未成年人仅限法定节假日/寒暑假进入。

Q2：购买时如何避免权益受损？

A2：

1. 查资质：
   • 实体店：确认悬挂备案证明,剧本脚本已备案。
   • 数字产品：通过官方渠道（如Steam）购买,警惕低价盗版。
2. 明合同：

   预付款消费需签订书面协议，明确退费规则、违约责任。

   

3. 留凭证：

   保存发票、聊天记录，退货时需商品完好（包装不影响二次销售）。

Q3：遇到消费纠纷如何维权？

A3：

• 协商解决：优先与商家沟通,要求整改或退款。
• 投诉渠道：
  • 拨打12315热线或通过“全国12315平台”在线投诉；
  • 剧本娱乐场所可向当地文旅部门举报违规内容。
• 司法途径：
  • 引用《消费者权益保护法实施条例》，要求经营者承担退货、赔偿等责任；
  • 遇到“虚假宣传”可参照最高法典型案例,主张惩罚性赔偿。

Q4：未成年人保护有哪些特别规定？

A4：

• ❌ 非节假日/寒暑假,密室场所不得向未成年人开放；
• 🚫 含暴力、恐怖内容的剧本需明确标注适龄范围（如18+）；
• 👨👩👧👦 家长可要求场所核实未成年人身份,拒绝违规接待。

❗ 重要提示

• 警惕“免费体验”陷阱：部分商家以“免费试玩”诱导充值,需仔细阅读合同条款。
• 关注国补政策：购买密室设备（如VR装置）可叠加消费补贴,最高省2000元！

信息来源：文化和旅游部等五部委通知、最高人民法院典型案例（2025年9月）、国家消费补贴政策（2025年9月11日更新）。